FAQ — الأسئلة الشائعة

Malak Magic علامة مغربية للشاي والأعشاب، مستوحاة من الطبيعة، الذكريات وطقوس الشاي والضيافة.

نوصل طلبات Malak Magic إلى مختلف مدن المغرب.

التوصيل مجاني ابتداءً من 400 درهم. بالنسبة للطلبات الأقل من 400 درهم، تختلف تكلفة التوصيل حسب المدينة.

حاليًا، طريقة الدفع المتوفرة هي الدفع عند الاستلام فقط.

يمكنك الاختيار حسب اللحظة التي تبحثين عنها: Luiza Herb للهدوء، Beauty Tea للحظة العناية بالنفس، Paradise Tea للانتعاش والحيوية، Love Tea للحظات المشتركة، وMalak Tea للضيافة والجلسات المميزة.

لا. Luiza Herb وBeauty Tea طبيعيًا بدون كافيين. أما الخلطات التي تحتوي على الشاي الأخضر مثل Paradise Tea وLove Tea فتحتوي على الكافيين.

طريقة التحضير تختلف حسب كل خلطة، وستجدين درجة حرارة الماء ومدة النقع المناسبة موضحة في صفحة كل منتج وعلى التغليف.

يمكنك تحلية الشاي حسب ذوقك، لكننا ننصح بتجربته أولًا بدون سكر حتى تستمتعي بالنكهات الطبيعية للأعشاب والتوابل.

نعم. العديد من خلطات Malak Magic يمكن تحضيرها ساخنة ثم تقديمها باردة مع الثلج.

لا. الشاي والأعشاب لدينا منتجات غذائية ومشروبات، وليست أدوية ولا بديلًا عن الاستشارة أو العلاج الطبي.

إذا كنتِ حاملًا أو مرضعة، أو تتناولين أدوية، أو لديكِ حالة صحية أو حساسية، يُفضل طلب نصيحة مهنية مناسبة إذا كنتِ غير متأكدة من ملاءمة أحد المكونات لك.

تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني المهني الموجود في صفحة Contact، مع ذكر معلومات الطلب وإرسال صور واضحة إذا كان هناك ضرر أو خطأ في المنتج.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة Returns & Refunds الموجودة في الموقع. بالنسبة للشاي والأعشاب، يُرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتج.

من خلال صفحة Contact أو عبر البريد الإلكتروني المهني المخصص لخدمة الزبناء.