سياسة التوصيل
تقوم Malak Magic بتوصيل الطلبات إلى مختلف مدن المغرب.
تكلفة التوصيل
- التوصيل مجاني للطلبات ابتداءً من 400 درهم.
- بالنسبة للطلبات الأقل من 400 درهم، تختلف تكلفة التوصيل حسب مدينة الوجهة، وتظهر أو يتم إبلاغ الزبون بها قبل تأكيد الطلب.
تجهيز الطلب والتوصيل
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده. وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، وعطلة نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية، وحجم الطلبات، وظروف شركة التوصيل.
ما لم يتم الاتفاق صراحةً مع الزبون على مدة مختلفة، يتم التوصيل داخل الأجل الذي تفرضه قواعد حماية المستهلك المغربية المطبقة.
معلومات التوصيل
يجب على الزبون تقديم المعلومات الصحيحة اللازمة للتوصيل، بما فيها اسم المستلم ورقم الهاتف والمدينة وعنوان التسليم.
طرد متضرر أو ناقص أو غير صحيح
إذا وصل الطرد متضررًا بشكل ظاهر، أو ناقصًا، أو يحتوي على منتج غير المطلوب، يُرجى التواصل بسرعة مع Malak Magic عبر البريد الإلكتروني المهني الموجود في صفحة التواصل، مع الاحتفاظ بالتغليف والصور المفيدة.
سياسة الدفع
طريقة الدفع المتوفرة حاليًا في Malak Magic هي الدفع عند الاستلام فقط.
الدفع عند الاستلام
يؤدي الزبون المبلغ المستحق عند استلام الطرد.
المبلغ النهائي
تُعرض الأثمنة بالدرهم المغربي. وتُضاف تكلفة التوصيل إن وجدت قبل تأكيد الطلب، حتى يتمكن الزبون من مراجعة المبلغ الإجمالي قبل إرسال الطلب.
وسائل الدفع مستقبلًا
الدفع الإلكتروني بالبطاقة أو التحويل البنكي أو أي وسيلة أخرى غير متوفرة حاليًا. وعند تفعيل أي وسيلة جديدة مستقبلًا، سيتم تحديث الموقع قبل إتاحتها للزبناء.